De Gastenservice van Familie Resort Molenwaard is op zoek naar een nieuwe collega om het team te versterken die het visitekaartje mag zijn van de Molenwaard parken.
Familie Resort Molenwaard is een vakantiepark in Ottoland waar bezoekers stappen in de gastvrije beleveniswereld van Fien & Teun. Met ons hele team doen wij er alles aan om voor onze gasten hun droomvakantie te realiseren. Zo kunnen ze genieten van volop entertainment, een magische parade, zich laten verwennen in onze horecagelegenheden en wordt het park erg gewaardeerd vanwege de schone en nette omgeving. Onze gastenservice is vaak het eerste aanspreekpunt van onze gasten en heeft daarom een belangrijke functie in het realiseren van dé droomvakantie voor onze gast. Hiervoor zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken.
Ben jij commercieel, klantgericht, communicatief vaardig en heb je een passie voor gastvrijheid? Als Gastenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze (toekomstige) gasten, zorg je voor de verkoop van de allerleukste vakantiebeleving en dat zij na aankomst een onvergetelijk verblijf ervaren.
Wat ga je doen?
- Commerciële doelen behalen door (bij)verkoop via telefoon, email en aan de balie.
- Actief verkopen van vakantiebeleving, excursies en verhuurartikelen.
- Verwelkomen, in- en uitchecken en informeren van gasten bij aankomst en vertrek.
- Behandelen van opmerkingen en verwerken van technische en facilitaire meldingen.
- Administratieve en financiële afhandeling van boekingen.
- Afhandelen van verhuurartikelen, gasten op weghelpen in bootjes en op de fiets.
- Bijdragen aan een positieve en gastvrije sfeer.
Wat vragen wij van jou?
- Gasten te woord staan in Nederlands, Duits en Engels (Duitse cursus wordt jaarlijks aangeboden).
- Minimale beschikbaarheid van 30-35 uur.
- Flexibiliteit in werktijden, de gastenservicediensten vinden plaats tussen 7:00 en 21:00 uur.
- Klantgerichte en proactieve houding.
- Stressbestendigheid, kan snel schakelen en probleemoplossend vermogen.
- Kennis van of ervaring met boekingssystemen is een pre, maar we leren het je graag!
- Kan goed overweg met Word en Excel.
- Vind het leuk gasten aan de balie, per mail en telefonisch te woord te staan.
Wat bieden wij jou?
- Een leuke afwisselende functie met gezellige en gedreven collega's.
- Marktconform salaris en arbeidsvoorwaarden op oproepbasis, volgens de CAO Recreatie.
- Mogelijkheden voor training en ontwikkeling.
- Een flexibel rooster dat goed te combineren is met andere bezigheden.
- Maak in jouw vrije tijd gebruik van je eigen ‘Ik hoor erbij pas’. Hiermee krijg je vele leuke kortingen of zelfs gratis entreé bij alles waar Van Hoorne Studios zich mee bezighoudt.
Solliciteren
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan via dit formulier. Heb je een vraag over deze vacture? Dan kan je ons bereiken via
Alle onze medewerkers (vanaf 21 jaar) dienen in het bezit te zijn van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
